面对客户的抱怨，不同的人有不同的看法，不同水平的销售人员其心理状况也是千差万别：有人反感，有人害怕，有个高兴。

　　反感的人只想买产品，产品卖出去之后就完事大吉，啥售后也不想管，说句心里话，持有这种心思的人肯定做不好矿物纤维业务。

　　害怕的人是不知道该如何回复客户，矿物纤维厂家应该对这类员工进行必要的指导或培训，提升他们化解客户抱怨、为客户解决问题的能力。

　　遇到客户抱怨内心高兴的业务人员，他们知道这是与客户搞好关系的良机，更是改善产品不足、提升产品竞争力的好时机，所以才会高兴。

　　经过多年发展，造纸、食品加工、医药化工已经成为该县的支柱产业；目前武陟县造纸及纸制品加工企业达51家，主要产品有无碳复写纸、热敏纸、水印、玻璃卡纸、瓦楞原纸等，年生产能力80万吨。食品加工企业168家，其中市级以上产业化龙头企业24家，主要产品有小麦专用粉、方便食品、速冻食品；畜产品加工能力达12万吨；四大怀药加工能力达10万吨，远销东南亚、欧美等10多个国家和地区。矿物纤维企业要想在本地开展业务，必须充分了解武陟县的经济发展情况，尤其是工业的发展现状，这对销售矿物纤维有着非常重要的作用。

　　截至目前，武陟县医药化工类企业已有42家，其中拥有三家省级企业技术中心，一家市级工程技术中心，一家国家级高新技术企业；可以说企业实力越强，市场竞争力就越强，对各类产生原料的需求量也是非常巨大的。

　　分析发现常见的矿物纤维种类不少，石膏微纤维就是其中的一种；这种纤维材料作为增强剂使用时，可以使制品强度提高30%左右。

　　在造纸方面应用的石膏纤维长径比≥100，可代替部分或大部分纸浆（50%-70%）作为制造特种石膏纸，长径比≤50的可作纸张的高级填料（加填量15%- 20 %），这样可以大大增加纸的产量，降低木材（木浆）消耗，既保护了环境，又减少造纸厂中的废水排放，减少污染。

　　矿物纤维厂家要想获得更大的发展，就要不断提升产品质量，降低生产成本，这样才能赢得更多客户的认可。

　　马跃建材公司生产的矿物纤维自投放市场以来，以优良的品质、合理的价格加上及时周到的售后服，而深受广大用户好评。

　　为了能向用户提供更好的优质服务，我们不停的钻研新技术，了解国内外同行的最新发展动向，同时及时了解客户的需求以及对产品在使用过程中遇到的问题，不断完善产品性能和功能不足，努力提升产品竞争力，因此受到越来越多客户的喜爱。

　　马跃建材公司将以最大限度地满足客户需求为己任，服务好客户，为社会创造更大价值。